Cómo pedir cita para el DNI en España: Guía paso a paso

Si necesitas pedir cita para el DNI en España, has llegado al lugar correcto. En esta guía, te mostramos cómo gestionar tu cita de manera sencilla a través del sitio web oficial del Cuerpo Nacional de Policía. Con unos pocos clics, podrás seleccionar tu oficina más cercana, el día y la hora que mejor se ajusten a tu disponibilidad. Sigue leyendo para conocer todos los detalles y asegurar tu cita sin contratiempos.

Tabla de Contenidos

Pasos para pedir cita para el DNI por Internet

En este breve tutorial, te mostraremos cómo pedir cita previa para el DNI y pasaporte electrónico en España a través del sitio web oficial. Cubriremos todo lo necesario para que, en pocos pasos, puedas gestionar tu cita de forma rápida y eficiente, eligiendo el mejor punto de expedición para ti.

Accede al portal oficial de cita previa DNI

En primer lugar, vamos a acceder al sitio web oficial para pedir cita previa para DNI y pasaporte del Cuerpo Nacional de Policía de España, para ello puedes hacer clic en el siguiente botón y te llevará a la página automáticamente.

Selecciona una opción de identificación

Podrás iniciar la solicitud de cita para DNI o Pasaporte con tus datos de DNI/NIE, con tu DNI Electrónico o en caso de pérdida, con todos tus datos personales.

Cita DNI Opcion de Identificacion

Elige la opción que deseas para poder mostrarte los pasos necesarios para solicitar la cita del DNI de forma correcta:

Cita previa con DNI/NIE

Cita DNI Datos DNI NIE

Al solicitar tu cita previa para el DNI mediante el uso de datos de tu DNI/NIE, encontrarás un formulario en el que deberás introducir información específica de tu documento. Si tienes dudas sobre dónde ubicar cada dato en tu DNI o NIE, la sección de "Ayuda" en la parte derecha de la pantalla será tu mejor aliada, ofreciéndote indicaciones claras para completar correctamente cada campo.

Cita DNI Introducir datos DNI NIE

Una vez introducidos los datos correctamente, haz clic en el botón "Enviar datos" y salta al paso número 6 de este tutorial.

Cita previa con DNI Electrónico

Cita DNI DNI Electronico

Para solicitar tu cita previa utilizando el DNI Electrónico, es importante preparar tu equipo. Asegúrate de tener configurado tu ordenador con el software necesario y contar con un lector de tarjetas para el DNI electrónico. Puedes encontrar toda la información para esta configuración en la página oficial de DNI Electrónico. Una vez listo, selecciona la opción para iniciar sesión con tu DNI Electrónico y se abrirá una ventana donde deberás ingresar el PIN de tu documento.

Cita DNI PIN del DNI Electronico

Si el PIN es correcto, accederás de inmediato al sistema. Tienes hasta tres intentos para introducir el PIN correctamente; de lo contrario, el certificado se bloqueará, requiriendo su desbloqueo en un quiosco especializado. En caso de problemas con el PIN, puedes optar por iniciar la solicitud usando los datos de tu DNI/NIE.

Una vez realizados estos pasos, salta al paso número 6 de este tutorial.

Cita previa por pérdida o sustracción del DNI

Cita DNI Perdida o sustraccion

Si te encuentras en la situación de no poder acceder a tus datos debido a la pérdida o sustracción de tu DNI, no te preocupes, hay una solución prevista para ti. En la página de solicitud de cita, encontrarás un enlace en la parte inferior de la pantalla inicial que te permitirá emplear un mecanismo especial para el envío de credenciales. Deberás completar cuidadosamente todos los campos del formulario presentado.

Cita DNI Perdida o sustraccion Rellenar datos

Una vez que tu información haya sido verificada, recibirás en tu correo electrónico las credenciales necesarias para acceder al sistema. Con estas credenciales, podrás autenticarte de manera convencional en la página de inicio del sistema y proceder con tu solicitud de cita previa, aun sin disponer físicamente de tu DNI y podrás seguir con el paso 6 de este tutorial.

Cita DNI Perdida o sustraccion Datos Correctos

Selecciona la operación a realizar

Antes de continuar seleccionando la operación a realizar, recuerda que dispones de 10 minutos para poder pedir la cita para el DNI o el pasaporte. Transcurridos estos 10 minutos, la conexión de la página web se cancelará automáticamente por inactividad y tendrás que volver a empezar.

Una vez accedas al sistema, te encontrarás con la opción de seleccionar la operación que deseas realizar, enfocándonos específicamente en el Documento Nacional de Identidad. El sistema de cita previa distingue entre dos tipos de agendas: una dedicada exclusivamente al DNI, que permite gestionar citas tanto para la expedición del DNI como para la expedición conjunta del DNI y pasaporte; y otra reservada para el pasaporte. Es importante destacar que, en caso de que un adulto gestione citas para él y sus dependientes, y alguno de los trámites incluya el DNI, se priorizará la agenda del DNI. Este menú te guiará para elegir correctamente según tus necesidades de renovación o expedición.

Cita DNI Operacion expedicion o renovacion

Selecciona la provincia

El inicio del proceso para concertar tu cita implica elegir la provincia en la que deseas tu cita para el DNI. El sistema te presentará una interfaz amigable que incluye un mapa interactivo dividido por provincias, así como una lista desplegable como alternativa para aquellos que prefieran una selección más directa. Nosotros haremos el ejemplo con la provincia de Madrid.

Cita DNI Seleccionar provincia

Selecciona la oficina de Documentación

Una vez seleccionada la provincia, el siguiente paso es elegir la oficina de documentación donde deseas realizar tu trámite. Se te mostrará un listado con todas las oficinas disponibles en la provincia elegida que gestionan el trámite que necesitas. Deberás escoger la oficina que mejor se adapte a tus necesidades para continuar con la selección de horarios. Para cada oficina de documentación, se proporcionará la siguiente información:

  • Dirección: La dirección completa de la oficina.
  • Horario general de atención al público: Ten en cuenta que pueden existir horarios especiales.
  • Disponibilidad: Información sobre la disponibilidad de la oficina para solicitar nuevas citas.

Este listado te permite tomar una decisión informada sobre cuál oficina visitar, basándote en su ubicación, horarios de atención y disponibilidad para la fecha en que deseas realizar tu trámite. Nosotros para este ejemplo, seleccionaremos la oficina de DNI de Madrid-Santa Engracia.

Cita DNI Seleccionar oficina

¿Te da igual la oficina para una cita del DNI y quieres que sea lo antes posible? Para aquellos usuarios que priorizan la eficiencia y desean agilizar el proceso de expedición o renovación del DNI, existe la opción de "CITA RÁPIDA". Esta alternativa, señalada en rojo para facilitar su identificación, es ideal si te es indiferente la oficina de documentación y tu objetivo es realizar tu trámite lo antes posible.

Cita DNI Cita rapida

Al seleccionar esta opción, el sistema presentará los criterios de selección para acceder rápidamente a las citas más próximas disponibles en las diferentes oficinas de la provincia. Los criterios para configurar tu Cita Previa Rápida incluyen:

  • Fecha mínima: Se ofrecerá automáticamente la fecha más próxima disponible para citas, la cual puedes ajustar dentro de un rango específico de fechas.
  • Localidades: Podrás elegir entre las localidades de la provincia que cuentan con oficinas de documentación, seleccionando al menos una.
  • Días de la semana: Escoge los días de la semana que prefieras para tu cita.
  • Horas de cita: Selecciona el rango de horas que más te convenga.
Cita DNI Filtrado de cita

Tras definir tus preferencias y pulsar el botón de Filtrar, el sistema mostrará las seis primeras citas disponibles del primer día hábil en cada oficina, acorde a las fechas y horarios que hayas seleccionado. Esta opción es perfecta para quienes buscan la mayor rapidez y flexibilidad en la gestión de su cita para el DNI.

Para avanzar hacia la confirmación de tu cita, deberás seleccionar un horario específico. Si lo consideras necesario, tienes la opción de modificar los criterios de selección en la misma pantalla para acceder a otras citas que se ajusten mejor a tus preferencias.

Selecciona el horario

Al llegar al momento de seleccionar el horario para tu cita, el sistema te ofrece dos métodos prácticos para elegir el momento que mejor se adapte a tu agenda.

La primera opción es a través de un seudo-calendario, que te permite navegar por los meses y días, mostrando las horas disponibles para cada fecha seleccionada. Esta visualización te da una perspectiva amplia de todos los momentos disponibles para realizar tu trámite, permitiéndote elegir con precisión el día y la hora que prefieras.

Cita DNI Horario por calendario

La segunda opción es un sistema de filtrado avanzado, donde puedes definir varios criterios para afinar tu búsqueda, para ello debes de pulsar el texto en azul "FILTRAR según criterios" que encontrarás en la parte de arriba.

Cita DNI Filtrar segun criterios

Aquí, tienes la libertad de especificar la fecha desde la cual te interesa concertar la cita, los días de la semana que te convienen y los rangos horarios que se ajustan a tu disponibilidad. Basado en estos criterios, el sistema te presentará los 8 primeros horarios que coincidan con tus preferencias.

Cita DNI Horarios para la cita

En ambas opciones, una vez que hayas seleccionado el horario deseado, procederás a la pantalla de confirmación de la cita DNI. Este proceso está diseñado para ser flexible y adaptarse a tus necesidades, asegurando que puedas encontrar el horario más conveniente para ti.

Solicita la cita para expedir o renovar el DNI

Al llegar al último paso del proceso para concertar tu cita, te encontrarás con la página de solicitud de tu cita para el DNI, que funciona como un resumen final antes de confirmar tu cita. Esta página se organiza en tres secciones principales, detallando toda la información relevante sobre la cita que estás a punto de agendar:

  • Datos de la cita: Aquí verás reflejados el nombre de la oficina seleccionada con su respectivo código, además de la fecha y la hora que has elegido para tu cita.
  • Datos del trámite: Esta sección especifica el tipo de trámite que vas a realizar (DNI o pasaporte), la modalidad de expedición (puede ser “Individual” si es solo para ti, “Múltiple” si incluye a acompañantes, o “Solo acompañantes” si tú no realizas ningún trámite, pero acompañas a alguien que sí lo hace) y la cantidad de expediciones que estás solicitando.
  • Datos de contacto: Debes introducir tu número de teléfono móvil. Esta información es importante por si necesitan contactarte para gestionar algún aspecto especial de tu cita.
  • Datos de confirmación: Proporciona una dirección de correo electrónico a la cual se enviará un email de confirmación con todos los detalles de tu cita.

Cada una de estas secciones es esencial para asegurar que todos los detalles de tu cita están correctos y completos, proporcionándote una visión clara de tu cita antes de su confirmación final.

Cita DNI Confirmar la cita

Una vez hayas visto que estén todos los datos correctos, haz clic en el botón "Confirmar" y accederás a una pantalla de confirmación que, además de resumir todos los detalles pertinentes a tu cita, te asignará un número único para la misma. En esta etapa, tendrás la oportunidad de verificar que toda la información es correcta y, si lo deseas, podrás descargar un documento PDF con los detalles de tu cita haciendo clic en la opción “Imprimir en PDF”.

Cita DNI Cita confirmada

En la misma pantalla, encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el trámite que has solicitado, incluyendo qué documentación necesitarás presentar. Es importante prestar atención a estos requisitos para evitar contratiempos el día de tu cita.

Una vez que hayas agendado una cita, el sistema habilitará las opciones de “Consulta de Citas” y “Anulación de Citas” tanto en el menú superior como en el menú principal, permitiéndote gestionar tus citas de manera eficiente en cualquier momento.

☎ ¿Cómo pedir cita por teléfono para el DNI?

Para solicitar tu cita previa para el DNI o pasaporte, puedes hacerlo cómodamente por teléfono marcando el 060, un servicio de información del Estado español disponible para este propósito. Aunque la vía online es la más recomendada para estas gestiones, el servicio telefónico es una excelente alternativa.

Está disponible las 24 horas del día en modo automático, pero si prefieres la asistencia personalizada, puedes llamar de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Ten en cuenta que el coste de la llamada puede variar según tu compañía telefónica, por lo que es aconsejable consultarla previamente para evitar sorpresas en tu factura.

Tasas de expedición/renovación del DNI

Para la expedición o renovación de tu Documento Nacional de Identidad (DNI),  se aplicará una tasa estándar de 12€ , ya sea para la primera inscripción o para cualquier renovación posterior. Aquí te presentamos las opciones de pago disponibles para abonar esta tasa, facilitando el proceso y adaptándose a tus preferencias:

Sin embargo, hay situaciones en las que no tendrás que abonar esta tasa:

  • Renovación del DNI en vigor por cambio de datos de filiación y/o domicilio.
  • Miembros de familia numerosa que acrediten esta condición.
  • Menores de 14 años que formen parte de una unidad familiar beneficiaria de la prestación del ingreso mínimo vital.

Esta información está diseñada para que el proceso de expedición o renovación de tu DNI sea lo más claro y sencillo posible, asegurando que conozcas todas las opciones y exenciones disponibles.

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a gestionar tu cita para el DNI de forma rápida y eficiente. Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

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